Payakumbuh — Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) meninjau pembangunan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota payakumbuh. Dipimpin Deputi bidang Pelayanan Publik, Prof.Dr Diah Natalisa, MBA, kedatangan rombongan Kemenpan RB disambut hangat Walikota Payakumbuh Riza Falepi.
Turut hadir menyambut, Kapolres Payakumbuh, AKBP. Endrastiawan Setyowibowo, Asisten II Setdako, Elzadaswarman dan seluruh pimpinan perangkat daerah. Ramah tamah kemudian digelar di ruang pertemuan Randang, lantai 2 Balaikota, Selasa (23/4).
Walikota Payakumbuh dalam sambutan mengatakan pihaknya tidak mau setengah-setengah dalam membangun Mall Pelayanan Publik. Dikatakan, lokasi MPP Payakumbuh cukup luas dan ditunjang juga oleh ruang parkir luas.
“MPP sedang kita bangun disini (balaikota, red), tepatnya dilantai dasar dengan kapasitas ruangan yang luas dan juga areal parkir kita juga luas, sehingga sangat menunjang sekali keberadaan MPP. InsyaAllah yang bersifat pelayanan kita push disini semua,” ujar Walikota Riza Falepi.
Ditambahkan, sikap serius dalam mewujudkan MPP yang representatif itu menyebabkan operasional MPP di Kota Payakumbuh belum secepat beberapa daerah yanhbsudah mulai menjalankan konsep MPP. Dikatakan, dirinya berprinsip, lebih baik terlambat asal berkualitas daripada cepat tapi justru asal-asalan.
“Saya berharap nantinya warga yang datang kesini puas, jadi segala sesuatu yang diurus ke mall pelayanan publik warga merasakan kenyamanan dan kecepatan dalam pengurusan. Pokoknha segala pelayanan terbaik nantinga ada di Payakumbuh,” ucap Riza optimis dihadapan Deputi Kemenpan RB.
Sementara Deputi Bidanv Pelayanan Publik Kemenpan RB, Prof. Diah mengatakan kedatangannya ke Payakumbuh guna melakukan monitoring melihat kesiapan MPP Payakumbuj sebelum nanti rencananya diresmikan oleh Menteri PAN RB.
“MPP dituntut harus mampu memenuhi pelayanan yang cepat, murah, layak, nyaman dalam pelayanan, dan ramah. Filosofinya untuk mendukung pelayanan dengan kemudahan. Ibarat kita ke sebuah mall, disana semua ada, begitu juga ini. Pusat pelayanan yang serba cepat, murah dan nyaman. Kita berfikir, bagaimana pelayanan bisa selesai dalam hitungan menit,” kata Prof. Diah.
Ditambahkan, selain dituntut harus bekerja cepat, murah, dan nyaman, MPP harus memiliki koordinasi kerjasama antar instansi, infrastruktur jaringan, dan bank data.
“Selain itu pula harus memperhatikan keluar masuk masyarakat atau alur, peta atau bahan alur proses pelayanan. Potensi besar layana juga harus disesuaikan dengan luas ruangan juga,” ujar Diah.
Prof. Diah mengaku sangat bangga dengan semua stake holder yang ada di Payakumbuh. Dirinya berharap, sesuai rencana bulan Juli nanti, MPP di Payakumbuh bisa mulai dijalankan.
“Diharapkan mall pelayanan publik yang ada di Payakumbuh tidak hanya menjadi kebanggan dari warga Payakumbuh tetapi juga menjadi kebanggaan untuk kita semua,”pungkasnya.
Prof. Diah sendiri diketahui merupakan saudara kandung dari Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Kapolri), Jend. (Pol) Tito Karnavian. (humas)
